# Come ripristinare Windows 11 senza perdere i file > Le strade per rimettere a posto Windows 11 conservando i tuoi documenti, dalla più leggera alla più drastica: reinstallare Windows tramite Windows Update, tornare a un punto di ripristino, Reimposta PC con «Mantieni i miei file». Fonte: https://simplebuild.it/it/tutorial/ripristinare-windows-senza-perdere-file Autore: SimpleBuild, Build simple. Deliver value. Categoria: PC Windows Procedura verificata il: 2026-09-29 Windows 11 ha più modi per rimettersi in sesto, e alcuni **non toccano i tuoi documenti**. Il più leggero è **Reinstalla ora** (in Impostazioni > Sistema > Ripristino), che tiene file, app e impostazioni. Se non basta, puoi tornare a un **punto di ripristino**. L'ultima strada è **Reimposta PC** con l'opzione **Mantieni i miei file**: i documenti restano, ma i programmi vanno reinstallati. Microsoft consiglia di provarli proprio in quest'ordine, dal meno invasivo al più invasivo. ## Prima di iniziare - **Fai comunque una copia dei tuoi file** su un disco esterno o nel cloud. Le opzioni qui sotto sono pensate per conservarli, ma un imprevisto (una corrente che salta, un disco già malandato) può sempre capitare. Vedi [come fare il backup del PC Windows](https://simplebuild.it/it/tutorial/backup-pc-windows). - **Segna i programmi che usi** e recupera i codici di licenza di quelli a pagamento: con Reimposta PC andranno reinstallati. - **Controlla se hai la chiave BitLocker.** Se il disco è cifrato, alcune operazioni la chiedono. Da un altro dispositivo puoi cercarla nel tuo account Microsoft su https://aka.ms/myrecoverykey. - **Collega il portatile alla corrente** e non spegnerlo durante il ripristino. Lo schermo può restare nero anche per 15 minuti: è normale. ## Su Windows 11: le opzioni, dalla più leggera ### 1. Reinstalla ora: tiene tutto Reinstalla la stessa versione di Windows che hai già, attraverso Windows Update. Secondo Microsoft mantiene **app, file e impostazioni**. È l'ideale quando Windows fa i capricci o gli aggiornamenti non si installano. 1. Apri **Start** > **Impostazioni** > **Sistema** > **Ripristino**. 2. Nella sezione **Correggi i problemi con Windows Update** scegli **Reinstalla ora**. ![Schema di Sistema, Ripristino: in cima Correggi i problemi con Windows Update con il pulsante Reinstalla ora.](https://simplebuild.it/assets/img/tutorial/ripristinare-windows-senza-perdere-file-reinstalla.svg) 3. Decidi se far riavviare il PC da solo 15 minuti dopo la fine. 4. Scegli **OK** e aspetta: il PC scarica e installa Windows, tienilo acceso e collegato a Internet. Serve Windows 11 22H2 o successivo, aggiornato almeno a febbraio 2024. Sui PC gestiti da un'azienda o da una scuola la voce può mancare. ### 2. Torna a un punto di ripristino: tiene i documenti Un punto di ripristino è una «fotografia» delle impostazioni di Windows e dei programmi installati, presa in un certo giorno. Tornarci annulla le modifiche successive, per esempio un driver o un programma che ha creato problemi, **senza toccare i file personali**. 1. Premi insieme **Windows + R**, scrivi `rstrui.exe` e premi **Invio**. 2. Nella finestra **Ripristinare le impostazioni e i file di sistema** scegli **Avanti**. 3. Scegli un punto di ripristino con una data precedente all'inizio dei problemi. Se non vedi quello giusto, spunta **Mostra ulteriori punti di ripristino**. 4. Se vuoi, scegli **Cerca i programmi interessati**: ti mostra quali programmi verranno tolti o rimessi. 5. Scegli **Avanti** e poi **Fine**. Il PC si riavvia da solo. Se nell'elenco non c'è nessun punto di ripristino, non c'è niente a cui tornare: passa all'opzione successiva. ### 3. Reimposta PC con «Mantieni i miei file» È la strada più drastica fra quelle che conservano i documenti. Windows viene reinstallato da capo: i tuoi **documenti, foto e file personali restano**, ma **le app e le impostazioni vengono tolte**. 1. Apri **Start** > **Impostazioni** > **Sistema** > **Ripristino**. 2. In **Opzioni di ripristino**, accanto a **Reimposta il PC**, scegli **Reimposta PC**. ![Schema di Sistema, Ripristino: sotto Opzioni di ripristino, accanto a Reimposta il PC, il pulsante Reimposta PC.](https://simplebuild.it/assets/img/tutorial/ripristinare-windows-senza-perdere-file-reimposta.svg) 3. Scegli **Mantieni i miei file**. Non scegliere **Rimuovi tutto**: quella voce cancella anche i documenti ed è pensata per chi vende o regala il PC. 4. Scegli come reinstallare Windows: - **Download dal cloud**: scarica una copia nuova e aggiornata da Internet; - **Reinstallazione locale**: usa i file già presenti nel PC. 5. Se compare l'opzione **Ripristinare le app preinstallate**, attivala per riavere le app messe dal produttore del PC. 6. Leggi il riepilogo e segui le istruzioni sullo schermo fino alla fine. Alla fine accedi con il tuo account, controlla che i documenti ci siano e reinstalla i programmi che ti servono. ## Se Windows non si avvia più Se Windows non riesce ad avviarsi più volte di seguito, apre da solo l'**Ambiente ripristino Windows**: una serie di strumenti di riparazione che partono prima di Windows. Se il disco è cifrato, qui può servire la chiave BitLocker. Se compare la schermata **Ripristino automatico**, scegli **Opzioni avanzate**. Poi: - Per provare prima la riparazione automatica: **Risoluzione dei problemi** > **Opzioni avanzate** > **Ripristino all'avvio**. - Per reimpostare mantenendo i file: scegli **Risoluzione dei problemi** e poi **Reimposta il PC**, quindi **Mantieni i miei file**. - Per tornare a un punto di ripristino: scegli **Risoluzione dei problemi** > **Opzioni avanzate** > **Ripristino configurazione di sistema**. ![Schermata blu Risoluzione dei problemi dell'Ambiente ripristino Windows: due scelte, Reimpostare il PC e Opzioni avanzate.](https://simplebuild.it/assets/img/tutorial/ripristinare-windows-senza-perdere-file-risoluzione-1024.webp) (Immagine: [Supporto Microsoft](https://support.microsoft.com/it-it/windows/experience/backup-recovery/reset-your-pc)) ![Schermata blu Reimposta PC: due scelte, Mantieni i miei file (in alto) e Rimuovi tutto (in basso).](https://simplebuild.it/assets/img/tutorial/ripristinare-windows-senza-perdere-file-mantieni-1024.webp) (Immagine: [Supporto Microsoft](https://support.microsoft.com/it-it/windows/experience/backup-recovery/reset-your-pc)) Se invece Windows si avvia ma vuoi entrare in quella schermata, vai in **Start** > **Impostazioni** > **Sistema** > **Ripristino** e, accanto ad **Avvio avanzato**, scegli **Riavvia ora**. ## Se non funziona ancora - **I problemi sono cominciati dopo un aggiornamento?** Prima di reimpostare, prova a toglierlo: lo spiega la guida su [Windows Update che non funziona o dà errore](https://simplebuild.it/it/tutorial/errori-windows-update). - **Il PC è solo lento?** Spesso non serve ripristinare niente: prova prima [come velocizzare un PC lento](https://simplebuild.it/it/tutorial/velocizzare-pc-windows). - **Il ripristino si interrompe con un errore?** Riprova scegliendo l'altra modalità (**Download dal cloud** al posto di **Reinstallazione locale**, o viceversa). - **Hai l'unità di ripristino o i dischi del produttore?** Microsoft indica anche la reinstallazione da una chiavetta di ripristino o dal supporto di installazione, ma quelle strade **cancellano tutto**: prima serve una copia completa dei file. - **Quando chiedere a un tecnico:** se il PC non si avvia e non hai una copia dei documenti, fermati prima di reimpostare. Un tecnico può spesso recuperare i file collegando il disco a un altro computer, e solo dopo rimettere a posto Windows. ## Domande frequenti ### Con «Mantieni i miei file» perdo i programmi? Sì. Documenti, foto e altri file personali restano, ma le app installate e le impostazioni vengono tolte. Dovrai reinstallare i programmi, quindi tieni a portata di mano i codici di licenza di quelli a pagamento. ### Meglio «Download dal cloud» o «Reinstallazione locale»? «Download dal cloud» scarica da Internet una copia nuova di Windows, già aggiornata, ed è utile se i file del PC sono danneggiati. «Reinstallazione locale» usa i file già presenti nel computer: è più adatta se la connessione è lenta, ma può non avere gli ultimi aggiornamenti. ### Il PC mi chiede una chiave BitLocker: cos'è? È un codice di 48 cifre che protegge il disco quando è cifrato. Spesso è salvato nel tuo account Microsoft, all'indirizzo aka.ms/myrecoverykey da un altro dispositivo. L'assistenza Microsoft non è in grado di recuperarla se è andata persa. ## Fonti - [Opzioni di ripristino in Windows](https://support.microsoft.com/it-it/windows/experience/backup-recovery/recovery-options-in-windows) - [Ripristina le impostazioni di fabbrica del PC](https://support.microsoft.com/it-it/windows/experience/backup-recovery/reset-your-pc) - [Risolvere i problemi reinstallando la versione corrente di Windows](https://support.microsoft.com/it-it/windows/risolvere-i-problemi-reinstallando-la-versione-corrente-di-windows-497ac6da-7cac-4641-82a5-f50398d879a0) - [Ripristino del sistema](https://support.microsoft.com/it-it/windows/experience/backup-recovery/system-restore) - [Ambiente ripristino Windows](https://support.microsoft.com/it-IT/Windows/Experience/Backup-Recovery/windows-recovery-environment) - [Trovare la chiave di ripristino di BitLocker](https://support.microsoft.com/it-it/windows/trovare-la-chiave-di-ripristino-di-bitlocker-6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6)