# Come usare ChatGPT: primi passi e cosa non condividere

> ChatGPT è un programma di intelligenza artificiale che risponde per iscritto alle domande. Come iniziare, come scrivere richieste chiare, perché ogni risposta va verificata, cosa non scrivergli mai e come impedire che le tue conversazioni vengano usate per addestrare i modelli.

Fonte: https://simplebuild.it/it/tutorial/usare-chatgpt
Autore: SimpleBuild, Build simple. Deliver value.
Categoria: Automazioni
Procedura verificata il: 2026-09-30

ChatGPT è un servizio di **intelligenza artificiale** di OpenAI: scrivi una domanda o una richiesta in italiano e lui risponde con un testo. È utile per riassumere, riscrivere una lettera, spiegare una parola difficile o avere idee. Si usa dal sito ufficiale `chatgpt.com` o dall'app ufficiale per telefono.

Due regole prima di tutto: **le risposte possono essere sbagliate**, quindi vanno sempre controllate; e **non scrivere mai dati che non daresti a uno sconosciuto**, come password, dati sanitari o documenti di altre persone.

## Prima di iniziare

- **Età.** Le condizioni di OpenAI per chi vive in Europa chiedono **almeno 13 anni** (o l'età minima del tuo paese). Chi ha **meno di 18 anni** deve avere l'autorizzazione di un genitore o tutore.
- **Usa solo il sito o le app ufficiali.** Diffida di app e siti che si presentano come ChatGPT ma non sono di OpenAI. Scarica l'app solo dallo store ufficiale del telefono (App Store o Google Play) controllando che lo sviluppatore sia OpenAI, e non dare soldi o dati a chi promette di «attivarti» ChatGPT.
- **Account sì o no.** OpenAI permette di usare ChatGPT anche senza accedere, ma alcune impostazioni sono disponibili solo con l'accesso. Con un account le impostazioni sulla privacy valgono su tutti i dispositivi. Per crearlo servono dati veri: le condizioni chiedono informazioni accurate e vietano di condividere l'account con altri.
- **Non è un professionista.** OpenAI scrive nelle sue condizioni che le risposte non vanno usate come unica fonte di verità, né come sostituto di un consiglio professionale.

## Primi passi

1. Apri `chatgpt.com` nel browser, oppure l'app ChatGPT sul telefono.
2. Nella casella dei messaggi scrivi la tua richiesta, in italiano, con parole normali.
3. Premi Invio (o il pulsante per inviare) e leggi la risposta.
4. Se la risposta non va bene, **continua la conversazione**: chiedi di accorciarla, di spiegarla più semplice, di fare un esempio.

### Come scrivere una buona richiesta

Più sei preciso, migliore è la risposta. Di' **cosa vuoi**, **per chi** e **in che forma**:

- Invece di «scrivi una lettera», prova: «Scrivi una lettera cortese al mio amministratore di condominio per chiedere quando verrà riparato l'ascensore. Tono educato, massimo dieci righe.»
- Invece di «cos'è lo SPID?», prova: «Spiegami cos'è lo SPID come se lo spiegassi a mia madre di 75 anni, in cinque frasi.»
- Per un testo che hai già scritto: «Correggi gli errori di questo testo senza cambiarne il senso:» e poi incolli il testo (dopo averlo ripulito dai dati personali, vedi sotto).

### Cose per cui è comodo

- Riassumere un testo lungo che **puoi** condividere (un articolo, un regolamento pubblico).
- Riscrivere un messaggio in modo più chiaro o più cortese.
- Farsi spiegare un termine tecnico o un passaggio di un manuale.
- Trovare idee: un menù, un itinerario, un titolo.
- Preparare una bozza da rileggere e correggere tu.

## Le risposte vanno verificate

Questo è il punto più importante. OpenAI stessa, nelle condizioni d'uso, avverte che:

- le risposte **possono non essere accurate** e a volte descrivono in modo sbagliato persone, luoghi o fatti;
- non vanno usate come **unica fonte** di informazioni né al posto di un **consiglio professionale**;
- prima di usarle o condividerle, **devi valutarle tu**;
- non vanno usate per prendere decisioni importanti su una persona, per esempio su salute, lavoro, credito, casa o questioni legali.

In pratica: ChatGPT può scrivere con grande sicurezza una cosa falsa, citare una legge che non esiste o sbagliare un conto. Per date, scadenze, importi, farmaci, leggi e pratiche burocratiche **controlla sempre sulla fonte ufficiale** (il sito dell'ente, il medico, il commercialista, il foglietto del farmaco).

## Cosa non condividere

Quello che scrivi a ChatGPT viene inviato ai server di OpenAI. Le condizioni dicono che OpenAI può usare i contenuti per fornire e migliorare i servizi, e che usa anche **la revisione di persone** per controllare il rispetto delle regole. Quindi **non scrivere**:

- **Password, PIN, codici di verifica**, codici SPID o delle carte. Nessun servizio serio ha bisogno che tu li scriva in una chat.
- **Dati sanitari**: referti, diagnosi, terapie, tue o dei tuoi familiari. Se vuoi capire un termine medico, chiedilo in modo generico, senza nomi né documenti.
- **Documenti di identità, codice fiscale, IBAN, numeri di carta**, buste paga, dichiarazioni dei redditi.
- **Documenti o dati di altre persone**: contratti di clienti, chat di amici, foto di terzi, dati di dipendenti o pazienti. Non sono tuoi da condividere, e le condizioni ti rendono responsabile di avere il diritto di inviare ciò che scrivi.
- **Segreti di lavoro**: se usi ChatGPT per lavoro, prima chiedi al datore di lavoro se è permesso e con quali regole.

Un trucco utile: prima di incollare un testo, **sostituisci nomi, indirizzi e numeri** con segnaposto come «[NOME]» o «[INDIRIZZO]». La risposta sarà utile lo stesso.

## Impedire che le chat vengano usate per l'addestramento

Di serie OpenAI può usare le conversazioni per addestrare i suoi modelli. Puoi disattivarlo dall'opzione **Migliora il modello per tutti**.

### Sul sito (con accesso)

1. Apri il menu dell'account e seleziona **Impostazioni**.
2. Seleziona **Controlli dei dati**.
3. Seleziona **Migliora il modello per tutti**, disattivalo e seleziona **Fine**.

### Nell'app per iPhone e Android

1. Apri la barra laterale.
2. Tocca l'icona del profilo per aprire le **Impostazioni**.
3. Tocca **Controlli dei dati**.
4. Disattiva **Migliora il modello per tutti**.

![Schema della pagina Controlli dei dati nell'app: in cima la voce Migliora il modello per tutti, con l'interruttore disattivato.](https://simplebuild.it/assets/img/tutorial/usare-chatgpt-controlli-dati.svg)

Con l'accesso fatto, la scelta vale per il tuo account su tutti i dispositivi. Senza accesso, la scelta resta salvata solo in quel browser. Attenzione: OpenAI precisa che se lasci un **feedback** (il pollice in su o in giù su una risposta), l'intera conversazione collegata potrebbe essere usata per l'addestramento anche se hai disattivato l'opzione.

### Chat temporanea

Per una domanda occasionale puoi usare la **chat temporanea**. Secondo OpenAI queste chat non compaiono nella cronologia, non creano memorie e non vengono usate per migliorare i modelli, ma possono essere conservate fino a 30 giorni per motivi di sicurezza. Non è quindi un posto dove scrivere dati riservati.

### Eliminare le chat o l'account

Disattivare l'addestramento **non** cancella le chat già salvate. Se vuoi rimuoverle, eliminale una per una o elimina l'account dalle impostazioni: OpenAI avverte che l'eliminazione dell'account è **definitiva**.

## Se non funziona ancora

- **Le risposte sono vaghe o fuori tema.** Riscrivi la richiesta aggiungendo contesto, destinatario e lunghezza desiderata, oppure chiedi «Fammi tre domande per capire meglio cosa mi serve».
- **La risposta contiene un errore evidente.** Faglielo notare nella conversazione, ma non fidarti ciecamente della correzione: verifica comunque sulla fonte.
- **Ti arriva una mail o un SMS che dice che il tuo account ChatGPT sta per essere bloccato** e ti chiede di pagare o di inserire dati: probabilmente è una truffa. La guida su [come riconoscere le email di phishing](https://simplebuild.it/it/tutorial/riconoscere-email-phishing) spiega come capirlo.
- **Vuoi proteggere l'account.** Usa una password diversa da tutte le altre e, se disponibile, la [verifica in due passaggi](https://simplebuild.it/it/tutorial/verifica-in-due-passaggi).
- **Vuoi usare l'intelligenza artificiale per lavoro in modo stabile**, per esempio per automatizzare risposte, riassumere documenti o collegarla ai tuoi programmi: qui serve una soluzione pensata su misura, con regole chiare sui dati. Prima di mettere dati di clienti in qualsiasi servizio online, fatti consigliare da un tecnico e, per la parte legale, dal consulente privacy della tua attività.

## Domande frequenti

### ChatGPT è gratis?

Esiste un uso di base senza abbonamento e ci sono piani a pagamento con funzioni in più. Le condizioni di OpenAI dicono che i costi vengono indicati chiaramente prima di ogni acquisto: non inserire dati di pagamento se non hai deciso tu di abbonarti.

### Da che età si può usare ChatGPT?

Le condizioni di OpenAI per l'Europa chiedono almeno 13 anni (o l'età minima prevista nel proprio paese). Sotto i 18 anni serve l'autorizzazione di un genitore o tutore, che deve leggere le condizioni insieme al ragazzo.

### Le mie conversazioni le legge qualcuno?

OpenAI dichiara di usare sistemi automatici e anche la revisione di persone per individuare i contenuti che violano le sue regole. Scrivi quindi come se il testo potesse essere letto da altri.

### Se cancello una chat, sparisce del tutto?

Puoi eliminare le singole chat o l'intero account dalle impostazioni. Le chat temporanee, anche se non restano in cronologia, secondo OpenAI possono essere conservate fino a 30 giorni per motivi di sicurezza.

## Fonti

- [Condizioni d'uso per l'Europa (OpenAI)](https://openai.com/it-IT/policies/eu-terms-of-use/)
- [Controlli dei dati in ChatGPT (OpenAI Help Center)](https://help.openai.com/it-it/articles/7730893-data-controls-faq)