# Wi-Fi connesso ma senza internet: cosa fare

> Capisci in due minuti se il guasto è nel dispositivo, nel router o nella linea del tuo operatore, e provi le soluzioni giuste su Windows, Mac, iPhone e Android, dalla più semplice alla più drastica.

Fonte: https://simplebuild.it/it/tutorial/wifi-connesso-senza-internet
Autore: SimpleBuild, Build simple. Deliver value.
Categoria: Internet e Wi-Fi
Procedura verificata il: 2026-09-29

Se il Wi-Fi risulta connesso ma le pagine non si aprono, il dispositivo parla con il router ma il router non arriva a internet, oppure il dispositivo si è «impuntato». Per prima cosa guarda se gli altri dispositivi di casa navigano. Poi spegni modem e router, aspetta almeno 30 secondi e riaccendili. Spesso basta questo.

## Prima di iniziare: capisci dov'è il guasto

Prendi un altro dispositivo collegato allo stesso Wi-Fi, per esempio il telefono, e **spegni i dati mobili**: così sei sicuro che stia usando il Wi-Fi. Prova ad aprire un sito qualsiasi.

- **Nessun dispositivo naviga**: il problema è nel modem, nel router o nella linea. Parti da «Riavvia modem e router».
- **Solo un dispositivo non naviga**: modem e linea funzionano. Vai direttamente alla sezione del suo sistema.

Dai anche un'occhiata alle **spie del modem**. Se una spia che di solito è accesa ora è spenta, o ha un colore diverso dal solito, consulta il libretto del modem o chiedi al tuo operatore cosa significa.

## Riavvia modem e router

1. Stacca dalla corrente il modem e, se ne hai uno separato, anche il router.
2. Aspetta **almeno 30 secondi**.
3. Ricollega prima il modem, poi il router.
4. Aspetta che si siano accesi del tutto: può volerci qualche minuto. Poi riprova.

Non premere il tasto Reset: non riavvia, cancella tutte le impostazioni. Se il problema si ripresenta spesso, può aiutare aggiornare il firmware del router: vedi [come entrare nel router](https://simplebuild.it/it/tutorial/entrare-nel-router).

## Su Windows 11

1. Seleziona le icone di rete, audio o batteria sulla barra delle applicazioni e controlla che il Wi-Fi sia attivo e che la rete risulti **Connesso**.
2. Controlla che la modalità aereo sia spenta: **Impostazioni > Rete e Internet > Modalità aereo**.
3. Fai «dimenticare» la rete e ricollegala: **Impostazioni > Rete e Internet > Wi-Fi > Gestisci reti note**, scegli la rete e seleziona **Dimentica**. Poi ricollegati scrivendo la password.
4. Se il router ha due reti (2,4 GHz e 5 GHz), prova a collegarti all'altra.
5. Rinnova la configurazione di rete. Seleziona **Cerca** sulla barra delle applicazioni, scrivi *prompt dei comandi*, poi a destra seleziona **Esegui come amministratore** e **Sì**. Scrivi questi comandi uno alla volta, premendo Invio dopo ciascuno:

   ![Schema della ricerca di Windows con scritto prompt dei comandi: sotto Corrispondenza migliore il Prompt dei comandi, e a destra la voce Esegui come amministratore](https://simplebuild.it/assets/img/tutorial/wifi-connesso-senza-internet-prompt.svg)

```
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
```

6. Come ultima prova c'è il ripristino della rete: **Impostazioni > Rete e Internet > Impostazioni di rete avanzate > Ripristino della rete**, poi **Ripristina ora** e **Sì**. Riporta le impostazioni di rete del PC allo stato iniziale, quindi usalo solo se i passi precedenti non sono bastati.

Su Windows 10 i percorsi cambiano poco: il ripristino si trova in **Impostazioni > Rete e Internet > Stato > Reimpostazione rete**.

## Su Mac

1. Fai clic sull'icona del Wi-Fi nella barra dei menu. Se compare la voce **Consigli per Wi-Fi**, il Mac ha trovato un problema: sceglila e leggi cosa suggerisce.
2. Riavvia il Mac. Al riavvio il Mac rinnova l'indirizzo che gli dà il router, e questo a volte basta.
3. Controlla che **data e ora** del Mac siano giuste.
4. Se hai una VPN o un programma di sicurezza che controlla la rete, prova a disattivarlo: può bloccare l'accesso a internet.
5. Usa **Diagnosi Wireless**: chiudi le app aperte, tieni premuto il tasto **Opzione** (⌥), fai clic sull'icona del Wi-Fi nella barra dei menu e scegli **Apri Diagnosi Wireless**. Segui le istruzioni sullo schermo. Diagnosi Wireless non cambia le impostazioni della rete: analizza e ti propone le soluzioni.
6. Controlla lo stato della rete in **menu Apple > Impostazioni di Sistema > Rete**: il servizio che stai usando dovrebbe avere un indicatore verde e la scritta «Connesso».

## Su iPhone

1. Apri **Impostazioni**, tocca **Wi-Fi** e controlla che il Wi-Fi sia attivo e che accanto alla tua rete ci sia il segno di spunta blu.

   ![iPhone, Impostazioni, Wi-Fi: interruttore Wi-Fi attivo, il segno di spunta blu accanto alla rete in uso e il pulsante Info (la i) a destra](https://simplebuild.it/assets/img/tutorial/wifi-connesso-senza-internet-iphone-640.webp) (Immagine: [Supporto Apple](https://support.apple.com/it-it/111786))

2. Controlla che **Modalità Aereo** sia disattivata.
3. Se sotto il nome della rete vedi un messaggio come «Nessuna connessione internet», riavvia modem e router come spiegato sopra.
4. Se hai una VPN o un'app di sicurezza, prova a disinstallarla, riavvia l'iPhone e riprova.
5. Fai dimenticare la rete: in **Impostazioni > Wi-Fi** tocca il pulsante **Info** (la «i») accanto alla rete, poi **Dissocia questa rete**. Ricollegati scrivendo la password.
6. Come ultima prova: **Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone > Ripristina > Ripristina impostazioni rete**. Attenzione: cancella le password del Wi-Fi salvate e le impostazioni di VPN e rete cellulare. Dovrai reinserire le password delle reti che usi.

## Su Android

I nomi qui sotto sono quelli dei telefoni Pixel. Su altre marche il percorso può cambiare un po'.

1. Disattiva il Wi-Fi e riattivalo.
2. Riavvia il telefono: tieni premuto per qualche secondo il tasto di accensione e tocca **Riavvia**.
3. Fai dimenticare la rete: **Impostazioni > Rete e Internet > Internet > Reti salvate**, scegli la rete e tocca **Elimina**. Poi ricollegati.
4. Come ultima prova: **Impostazioni > Sistema > Opzioni di ripristino > Reimposta Bluetooth e Wi-Fi**. Dovrai reinserire le password delle reti.

## Se non funziona ancora

- **Nessun dispositivo naviga, neanche dopo il riavvio.** Probabilmente c'è un guasto sulla linea o un'interruzione del servizio: chiama il tuo operatore e digli che hai già riavviato modem e router.
- **Internet va, ma lentissimo.** È un problema diverso: vedi [come misurare la velocità di internet](https://simplebuild.it/it/tutorial/misurare-velocita-internet).
- **Funziona vicino al router ma non nelle altre stanze.** Il segnale non arriva bene: vedi [Wi-Fi che non arriva in tutta casa](https://simplebuild.it/it/tutorial/wifi-che-non-arriva-in-tutta-casa).
- **Il problema è iniziato dopo aver cambiato la password del Wi-Fi.** Ricontrolla i passi di [come cambiare la password del Wi-Fi](https://simplebuild.it/it/tutorial/cambiare-password-wifi).
- **Il problema riguarda un solo computer e torna ogni pochi giorni**, oppure hai già provato tutto: può dipendere dal driver della scheda di rete o da un programma installato. È il momento in cui conviene far guardare il computer da un tecnico.

## Domande frequenti

### Spegnere e riaccendere il modem cancella le impostazioni?

No. Staccare la corrente e ricollegarla fa solo ripartire il modem. È il tasto Reset, tenuto premuto, che lo riporta alle impostazioni di fabbrica: quello non va toccato.

### Perché internet funziona sul telefono ma non sul computer?

Se almeno un dispositivo naviga, la linea e il router funzionano: il problema è nel dispositivo che non va. Parti dalla sezione del suo sistema e prova per primi i passi più semplici.

### Quando devo chiamare il mio operatore?

Quando nessun dispositivo naviga, neanche dopo aver riavviato modem e router, oppure quando le spie del modem segnalano un problema di linea. Il guasto potrebbe essere fuori da casa tua.

## Fonti

- [Risolvere i problemi di connessione alla rete Wi-Fi in Windows (Supporto Microsoft)](https://support.microsoft.com/it-it/windows/experience/connectivity-networking/fix-wi-fi-connection-issues-in-windows)
- [Se il Mac non si connette a internet tramite Wi-Fi (Supporto Apple)](https://support.apple.com/it-it/101588)
- [Risolvere i problemi relativi alla connessione a internet sul Mac (Supporto Apple)](https://support.apple.com/it-it/guide/mac-help/mh11395/mac)
- [Utilizzare Diagnostica Wireless sul Mac (Supporto Apple)](https://support.apple.com/it-it/guide/mac-help/mchlf4de377f/mac)
- [Se non riesci a connettere il tuo iPhone o iPad al Wi-Fi (Supporto Apple)](https://support.apple.com/it-it/111786)
- [Gestire le impostazioni della rete Wi-Fi su iPhone (Supporto Apple)](https://support.apple.com/it-it/guide/iphone/iphw5gjwl8k2/ios)
- [Come risolvere i problemi di connessione Wi-Fi (Guida di Telefono Pixel)](https://support.google.com/pixelphone/answer/6183600?hl=it)