Soporte
Actualizada el 14 de agosto de 2026
Casi todo lo que falla en una pancarta hecha con el móvil es cuestión de altura de letra y de contraste, y se arregla en unos segundos. Empieza por aquí; si la respuesta no está, escribe: contesta una persona.
Preguntas frecuentes
¿LookAt necesita conexión a internet?
No, nunca. En el código de la app no hay ninguna función de red: funciona en modo avión, bajo tierra y en un móvil sin SIM. Lo que escribes no sale del teléfono.
Mi pancarta no se lee. ¿Qué cambio?
Cuatro cosas, en este orden. Acorta el mensaje: las letras son tan altas como permite la pantalla, así que menos caracteres significa letras más grandes. Usa Expandida, la tipografía de trazo más ancho. Elige una pareja con contraste real: la app muestra la proporción medida y te avisa por debajo de 4,5:1. Gira el móvil para una pancarta más ancha. Y un límite honesto: a pleno sol, o a más de unas decenas de metros, la pantalla de un móvil pierde igualmente, elijas el color que elijas.
La pantalla se atenúa, o se apaga, con la pancarta levantada.
Mientras la pancarta está en pantalla, LookAt sube el brillo al máximo e impide que la pantalla se apague, y devuelve tu brillo en cuanto sales. Dos cosas pueden bajarlo igualmente y ninguna app puede evitarlo: el modo de bajo consumo y la reducción que aplica iOS cuando el móvil se calienta. Si está caliente, déjalo enfriar y vuelve a ser el de antes.
¿Cómo guardo un mensaje para reutilizarlo?
Guárdalo como ajuste preestablecido: caben hasta 24. Si guardas con un nombre que ya existe, se sobrescribe ese ajuste en vez de crear un segundo con el mismo nombre.
¿Funciona en iPad?
Sí. LookAt es una sola app para iPhone y iPad, y necesita iOS o iPadOS 18 o posterior. En el iPad la pancarta es simplemente más ancha.
El desplazamiento y el parpadeo no funcionan.
Comprueba Ajustes → Accesibilidad → Movimiento → Reducir movimiento. Cuando está activado, LookAt detiene a propósito tanto el desplazamiento como el parpadeo —un destello seis veces por segundo es justo el estímulo que ese ajuste existe para amortiguar— y muestra el mensaje entero, quieto y totalmente visible.
¿Es gratis de verdad?
Sí: gratis, sin nada que comprar dentro, sin publicidad y sin cuenta.
¿Cómo borro mis datos?
Desinstala la app. Todo —borrador, ajustes guardados, preferencias— está en el dispositivo y se va con ella. No hay cuenta que cerrar ni servidor al que escribir.
Escríbenos
Este buzón lo lee una persona, y contesta. Indica el modelo de iPhone o iPad y la versión de iOS: una captura ayuda más que un párrafo.